Q&A｜つばきハウス西公園

よくあるご質問をまとめました。

■建物・設備について

喫煙や石油ストーブは使えますか。open: 館内は禁煙です。
居室内では石油ストーブ等、火を燃やすことによる暖房並びにろうそくや線香の使用、喫煙等の火を使うことをお断りいたします。
戸締り、門限などはありますか。open: 門限はございません。
建物の入り口はオートロックで、24時間鍵をお持ちの方だけが入れます。
共用部分は夜間施錠いたします。

■食事について

食事の申し込みはどのように行いますか。open: 毎月末までに翌月分のお申込をしていただきます。
夜だけ、昼と夜だけといったお申し込みも可能です。
食事の時間は何時からですか。open: 朝食 7 時30分〜 9時00分
昼食 11 時30分～13時00分
夕食 17 時30分～18時30分
刻み食など必要になった場合は対応できますか。open: 刻み食、ミキサー食等の特別な調理も対応させて頂きます。
※有料となりますので、予約時にご相談いただきます。
食事のキャンセルはできますか。open: 前々日の昼食時までにお申しつけ下さい。
以後のキャンセルにつきましては、料金が発生します。
家族が食べることはできますか。open: 前々日の昼食時までにお申し込みいただければお出しできます。
また、当日でも提供時間やメニューに制限が出ますが、まずはご相談ください。

■入居について

入居者以外の方が泊まることはできますか。open: お泊りいただけますが事前のご連絡をお願いしております。ご希望により寝具のレンタル等も出来ます。
入居には保証人が必要ですか。open: 1人必要です。お願いできる方がいらっしゃらない場合はご相談ください。

■提供サービスについて

要介護度が重くなった場合対応して頂けますか。open: ケアマネジャーおよびライフサポートアドバイザーがご相談に応じます。
継続してお住まいいただくために、介護サービスを始めとした各種サービスをどう組み合わせるかなどをご一緒に考えます。
医療体制はどのようになっていますか。open: これまでかかりつけの先生がいらっしゃる場合は、まずその先生にご相談ください。
また、定期的に通院されている方は、送るまでの同行サービスもご利用いただけます。
また、一般財団法人周行会内科佐藤病院(青葉区上杉)が協力医療機関になっており、訪問診療や訪問リハビリなどに対応します。
介護認定は受けていないのですが、部屋の掃除をお願いできますか。open: 可能です。ライフサポートをご利用下さい。
一度のご利用が30分1,000 円(消費税別)です。
また、ご自身のこれまでの生活スタイルに合わせた定期的なご利用もできますので、ぜひLSAライフサポートアドバイザーにご相談ください。
状況把握・生活相談の費用は必ず必要ですか。open: 必要です。
24時間365日職員が常駐するための人件費や警備会社との契約料に相当しますので
ご不在の期間があっても費用を頂戴しております。
お二人でご入居の場合はお二人相当分になります。

■その他

共益費にはなにが含まれますか。open: 共有スペースの清掃、管理、水光熱費。エレベーター等の設備に対する保守・点検費用などが含まれます。
ライフサポートアドバイザー（ＬＳＡ）はどのような方ですか。open: 入居者の日常生活のお困りごとや安否確認などに応対する職員です。つばきハウス西公園では、介護支援専門員、社会福祉士、介護福祉士、ヘルパー2 級などの資格をもった職員を配置し、介護サービス、健康管理に関する相談の他、余暇活動の企画など、様々なニーズにお応えします。